end90101 2015-3-4 23:09
《讓我們談一談溝通能力》作者：名字裡都有個狐【完結】
我常常聽到一些小姑娘講：「我的溝通能力挺強的。」我總會覺得很奇怪，我問她們：「你說的是你跟誰都能說能笑的，親和力很強對吧？」她們總會很認同的點點頭。我也總是笑一笑便不再說什麼。我不是個較真的人，如果她們認為是，那就是。畢竟，人所瞭解的世界，只是眼睛能看到的世界而已。人所理解的東西，不過是能接受的東西罷了。
但是，溝通能力跟親和力，很明顯是兩碼事嘛！
有些人，天生就長了張液晶顯示器臉，永遠都掛著電冰箱冷凍層的表情（會不會有人躺中了？），相對這些人來說，有親和力，這是優勢。可是這不算什麼啊，親和力後天可培養，這不過是技術層面的東西，而且液晶顯示器臉也沒什麼不好嘛，於溝通來說，親和力不是充分必要條件。
能力是個比較詞，任何能力後天都可以培養，溝通能力也如是。如果一個人親和力強，反應快，能對人說人話，對狗說狗話，對馬桶說馬桶話，已經算不錯了。但這些遠遠不夠的。我認為好的溝通能力，包括親和力、幽默感、準確性、邏輯性、深度、默契、傾聽，共情，以及，懂得什麼時候閉嘴。其中以準確和深度最為重要。其他的都是技術層面的東西，後天都可彌補，唯有準確和深度非一朝一夕就能練就。
比如說，同樣一個人，不同的人聊，有的人只能聊聊天氣，有的人卻能聊到靈魂深處，那些聊天氣的，聊聊也就過了。聊到靈魂深處的說不定會發生一段故事。不信多去看看訪談節目，同樣一個嘉賓，不同的主持人問出來的問題不同，答案反饋不同，深度就完全不同。再比如說，同樣一個問題，有些人迂迴了半個小時，都沒問對，反而讓對方雲裡霧裡，忍不住掏出手機刷微博。
要知道，想跟人聊出準確和深度，除了對方的配合以外，還需要閱歷和「閱」歷支撐。只有思維模式在同一個頻道的人，才可能達到溝通的高潮。比如說，我跟層次太高的人溝通會冒冷汗，跟思維模式明顯脫離地球的人溝通會忍不住閉嘴或者無厘頭（會不會又有人躺中了？玩豆瓣的「好處」之一就是說話的時候會斟酌，免得傷了某些人的心）。
然而誰又能跟所有人溝通呢？這種事又何必強求。