藍晶 2015-6-12 15:57
《最科學的排隊方法》
在有許多收銀機的超級市場或大型商場裡，排隊方法就變成一門學問了，而且還要顧到心理學（就是客人的反應），究竟最科學的排隊方法是怎樣的呢？
我們在超市或大型商場排隊的時候，有可能出現等太久而想換線的可能，不過並不一定每次都會成功，我自己就試過好幾次，換完線之後反而原本的線更快 Orz，這時一切都回不去了。數學的排隊理論（Queuing theory）告訴我們，選擇最短的隊去排，並不會常常都最快，事實上，會比其他條線等更久的機率也還蠻高的，因為在哪個結帳處會發生延遲事件都是隨機的，但是又會有點規律地輪流發生，如果自己又換來換去，可能狀況會更糟。
就算隊伍最短，但如果結帳的人都買超多東西，還是會拖慢速度，像這樣的變數實在很多，而商場們為了不要讓客人們因為排隊的問題越排越火大，許多都開始採取了所謂最科學的排隊方法，也就是蛇形排隊法（serpentine line）。
蛇形排隊法
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這種排隊法是最科學的，讓全部的客人排成一條蛇型，然後不管哪一個收銀台或服務窗口空了，就會叫下一位客人，這樣不但能讓服務的速度更快，而且非常地公平，先到先服務，而不是一個收銀台前面就排一條隊伍的多列排法，排多久只能看運氣。這在心理學的角度也能夠讓客人耐心地排隊，因為已經看見前面有很多人，當然有心理準備知道自己要排好一陣子。那如果遇到的是傳統排法，又該怎麼辦呢？
儘量往左手邊排
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科學家說大多數人都是右撇子，會習慣往右排，所以下次我們可以試試看儘量往左手邊去排，看看比較快的機率是不是有提高。
我也覺得蛇行這樣最好 比較公平 尤其排廁所的時候....QAQ
yukitotouya 2015-10-23 23:00
我想跟人流也有關，順著人流走，通常第一二和最後的收銀機人較少，中間人較多
不過我都覺得蛇形最公平，還可以嚇走一些沒有耐性的消費者:lol
wonderland 2015-10-24 00:23
看到蛇形排隊法總有種過關的感覺...
冰淣 2015-10-25 13:30
這種方法我在學校的書局有看過
因為那間書局每到放學就是客流量的巔峰時期
確實挺好的
曉小 2015-10-27 16:31
人多時不管排哪邊都一樣吧!! = =
就算是蛇行排隊法也是要排隊等啊!!
又啥不同呢??還不是一樣在排隊等輪到你本人:)
天天 2015-10-31 18:24
蛇行排隊我真的比較有耐心,看到我後面的人會突然得到古怪的欣慰感XDD