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哈佛管理世界中有這樣一篇小文。 (轉貼)

[b][size=3]一：沉穩 [/size][/b]


（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
  
（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要 先講。
  
（4） 不要一有機會就嘮叨你的不滿。
  
（5） 重要的決定儘量有別人商量，最好隔一天再發佈。
  
（6） 講話不要有任何的慌張，走路也是。

  


[b][size=3]二：細心
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（1） 對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。
  
（2） 對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。
  
（3） 對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。
  
（4） 做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。
  
（5） 經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。
  
（6） 自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。




[size=3][b]三：膽識
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（1） 不要常用缺乏自信的詞句
  
（2） 不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。
  
（3） 在眾人爭執不休時，不要沒有主見。
  
（4） 整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光!
  
（5） 做任何事情都要用心，因為有人在看著你。

（6） 事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。




[size=3][b]四：大度
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（1） 不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。
  
（2） 對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
  
（3） 在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）

（4） 不要有權力的傲慢和知識的偏見。

（5） 任何成果和成就都應和別人分享。

（6） 必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。


  

[size=3][b]五：誠信
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（1） 做不到的事情不要說，說了就努力做到。
  
（2） 虛的口號或標語不要常掛嘴上。

（3） 針對客戶提出的"不誠信"問題，拿出改善的方法。
  
（4） 停止一切"不道德"的手段。
  
（5） 耍弄小聰明，要不得！
  
（6） 計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。




[size=3][b] 六：擔當
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（1） 檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。
  
（2） 事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。
  
（3） 認錯從上級開始，表功從下級啟動。
  
（4） 著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。

給自己勉勵及借鏡:73:
其實要全部做到很不容易
但做人要有基本的處事態度及品德
人無完人，盡力而為:109: