[短文分享] 《安慰他人的十大原則》作者：佚名【完結】

聆聽:
   
    聆聽不是保持沉默，而是仔細地細聽對方說了什麼。沒說什麼，以及話裡的真正含意。通常我們會急於表達自己的感受。或詢問對方的問題，以為這樣就是聆聽，但事實並非如此。聆聽，是用我們的眼。耳。和心去聽對方的聲音，不追問事情的前因後果。
停頓:
   
    對話時，當發現自己心裡響起”我不懂~~~~”的聲音時，你一定要停頓下來，問問對方，把問題弄清楚了。我們還必須提醒自己，不要立刻採取那些不自覺產生的機械式行動。從容不迫地停頓與思考。可讓我們停止下判斷，停止反應，並理智對待問題。否則我們可能會說出讓自己後悔一時的話。安慰的藝術，在於”在適當的時機。說適當的話”以及”不在一時衝動下，說出不該說出的話”
不當英雄：
   
    幫助別人度過艱難歲月，並不等於將他們從痛苦的處境中”拯救”出來。人們有責任去承擔他們行為的後果和其帶來的困境。我們應該認同他們的痛苦。但不要試圖快速驅散他們的痛苦，我們能提供的是讓他們越過”恐懼之河”的橋樑。當朋友和家人。陷於情緒和身體的痛苦之中時。支持他們最基本的方法是：允許對方的哭泣。哭泣是人體將情緒毒素排出體外的基本方式。所以請別著急的拿出面巾紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就夠了
給予支持：
   
    安慰別人並不是要告訴別人，”你應該覺得∼∼∼∼∼”或”你不應該覺得∼∼∼∼”。人們有權利保有其真正的感覺。安慰是指不要對他們下判斷，不要想他們正在受苦。需要接受説明；安慰是指給予他們空間去做自己並認同自己的感覺。我們不需要用”同意”或”反對”來表達我們的關心。
感同身受：
   
    當我們試圖忙著幫助他人的時候，可能會忘記對方會察覺到我們內心的波動∼∼沒有說出的想法和感覺。面對面的安慰別人。效果如何和我們真正的內心狀態有很大的關聯，因為如果我們對他人的遭遇感同身受。我們不僅會分擔對方的痛苦，也需忍受自己內心的煎熬。面對被安慰者而言，這種感同身受的安慰和表現，是給以對方最好的禮物。
長期守侯：
   
    改變會帶來許多混亂，沒有誰可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調整，檢討，改變後詢問”假如∼∼∼會怎樣”？之類的問題。我們可以學著接受一下事實”我們的家庭成員。同事。或鄰居。有時候僅需要我們當他們的”共鳴箱”且能不厭其煩的供其反復使用。
挺身而出：
   
    不論身處任何狀況，對自己不該說什麼而感到困窘是無妨的：讓我們想幫助的人知道我們的想法和感覺也是無妨的，你甚至可以老實的說：”我不知道你的感覺，也不知道該說什麼，可是我真的很關心你。”即使自己對自己的這種表達方式感覺很可笑，但還是可以讓對方知道，你不急著”現在”和他交談，你也可以用書寫的方式來表達感覺和想法。
提供實用資源：
   
    你無須幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力的提供可用資源＿＿＿別的朋友。專家。朋友的朋友。來幫助對方找到答案。可以為對方打幾通電話，也可以找相關的書籍給他們閱讀，或是乾脆提供一個可以躲避的空間，讓他自己得以平靜的尋找自己的答案
設身處地：
   
    當我們問別人”有沒有可以幫助的地方？”時。有時候我們能得到答案，有時候對方也不知道自己需要什麼樣的説明，而這個時候，他們會無法說出到底真正需要什麼説明，這時，我們應設身處地的去思考他們到底需要什麼樣的説明，這個也是有效幫助他人的第一步。
推己及人:
   
    在他人遭受痛苦的時候，即使我們有過類似的經驗，也無法百分百瞭解別人的感受，但是我們可以用自己的感受去關懷對方，這樣切記須先聽完別人的故事，在想想有沒必要和對方分享自己的故事，而分享的結果是否對對方有意，考慮清楚後在做決定。

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