《是我打了你》作者:佚名【完結】
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我在城裡最高檔的富豪大酒店當服務員,這天發生的一件事,我一輩子也忘不了。
那是中午時候,有個中年婦女攙著一位六十多歲的大娘到我們店裡來吃飯,中年婦女的穿著打扮很有氣質,但那個大娘一看就知道是農村來的,身上背著個小包袱,樣子和我老家村裡的那些婆婆差不多。我猜不透她們是什麼關係,但看中年婦女對大娘的親昵樣子,我心想,肯把這麼土的老人帶出來吃飯的小輩,現在很少見,所以趕緊迎上去,熱情地為她們安排座位,招呼點菜。
就在點菜的時候,我發現那個大娘把身上的包袱解了下來,可是又不朝旁邊椅子上放,只是朝椅子看了一眼,然後就把包袱放在自己腿上,兩隻手還緊緊捂著不放。
中年婦女立刻感覺到了,她抬眼朝大堂四下一掃,就站起來徑直朝靠牆邊放著的一排專為孩子們準備的高腳凳子走去。我很奇怪:也就是放個包袱,為什麼還要專門用這種凳子?但酒店的宗旨是只要顧客需要,就得服務到位,於是我趕緊搶先一步奔過去,幫中年婦女把凳子搬過來。
果然,大娘見了這種凳子很滿意,她站起身來,小心翼翼地把手裡的包袱放到凳子上,然後又退一步,把凳子前後左右地整了整,這才重新在自己位子上坐下來。我覺得大娘的神情很奇怪,可看著她不苟言笑的樣子,我沒敢多問。
中年婦女點的是三菜一湯,很快就上齊了,中年婦女把菜都往大娘面前推,一面吃著一面還一個勁地問大娘菜的口味好不好,飯軟不軟。我看她們動起了筷子,於是就按慣例退到一邊,隨時聽候吩咐。
事情就發生在這個時候!
有個顧客,從我面前經過,去大堂盡頭的包房。這人我認識,姓邱,是個老闆,平時仗著有錢,老擺出一副闊老架勢,走路一搖三晃,好像一條通道他得占半邊,我們經理看見他都怵,我們當服務員的自然就更別提了。我小心翼翼地向他招呼:“邱老闆,您好!”他眼睛好像長在額角上,看也不看我,應也不應一聲。老實說,我還真懶得看他這副樣子,於是乾脆就低了頭等他走過去。可就在這時,只聽見“哐啷當”一聲響,邱老闆拉開嗓門罵起來:“誰把凳子放在這裡,惡狗擋道啦?”原來是他剛才走路太橫,捏著手機的手正好甩在大娘放包袱的高腳凳靠背上,手機脫手飛了出去,正好掉進大娘面前的湯碗裡。
中年婦女趕緊站起來,連聲說:“對不起,真對不起!”大娘把手機從湯碗裡撈出來,在自己衣服上擦了又擦,然後遞給邱老闆,說:“同志,對不起,是俺放的凳子,俺替你擦乾了,你快看看,還能不能使?”
邱老闆奪過手機,氣呼呼地朝大娘吼道:“你當它是山溝裡的爛石頭啊?這個樣子還怎麼用?哼,你們得賠!”他邊說邊就惡狠狠地抬腿踹了凳子一腳。
大娘身子抖了一下,立刻撲上去護住凳子上的包袱,慘聲迸出一句:“別動,這是……是俺兒啊!”
“兒?”我心裡一驚。
中年婦女一步攔在邱老闆面前,說:“同志,請不要耍蠻,你聽我說。”
“耍蠻?是誰惹的誰?誰和你同志啦?”邱老闆的嗓門比剛才還要響。
那中年婦女的臉立刻沉了下來,說:“你不聽也得聽!”邱老闆被她嚴厲的口氣鎮住了。
顧客們都圍了上來。中年婦女自我介紹說,她是西北邊防部隊某部的參謀,說他們部隊有一位連長,最近在一次打擊境外恐怖分子的戰鬥中英勇犧牲了,這位大娘就是英雄連長的母親。深明大義的大娘到部隊後沒有向組織上提任何要求,只是希望將兒子的骨灰接回老家安葬。一路上,大娘把兒子的骨灰盒包裹起來,她說,兒子是她從小背大的,這最後一回,她得自己把他背回家去。
女參謀說得非常動容,我聽了也差點兒掉下淚來,可邱老闆竟然把嘴一撇,說:“哼,這種老掉牙的故事我聽得多了,誰知道你們是真是假?反正你們得賠我!”
這是人說的話嗎?我心裡憤憤地想:你姓邱的平時目中無人也罷了,可今天說這種話未免太過分了!
女參謀怒目圓睜:“不許你侮辱我們當兵的!你說,你這個手機多少錢,我賠!”
周圍人都看不下去了,紛紛指責邱老闆。邱老闆自覺有點下不了臺,嘴裡嘀咕著:“八千多元,我看你賠得起?算了,我看看,真要是死了人,算我倒楣!”他一面說,一面竟伸手用力去扯大娘手裡的包袱。只聽“嘩啦”一聲,包袱掉到了地上,一只用鮮紅的八一軍旗裹著的烈士骨灰盒出現在大家眼前。邱老闆愣住了:“今天算倒了哪輩子黴?吃飯碰上個死人!”他一連朝地上吐了三口唾沫。
大娘愣住了!
女參謀二話不說,抬手一個巴掌就打在邱老闆的臉上,那聲音清脆又響亮。
邱老闆冷不防吃了一巴掌,正想撒潑,一看,所有的人都怒視著他,只得捂著臉,朝女參謀喃喃道:“你……你當兵的打人……”
女參謀擦了擦眼角的淚痕,一字一頓地回敬邱老闆說:“我是一個有著十八年軍齡的軍人,今天我打了人,回去接受組織處分,我願意!”
女參謀話音剛落,大家不約而同地都鼓起掌來。邱老闆見沒人理睬他,突然在人群裡看到了我,像撈到救命稻草一樣,氣急敗壞地沖著我說:“她打人,你服務員得作證!”
我知道,酒店歷來有“不准頂撞顧客”的鐵規,可此刻我冷冷地看著眼前這個沒有人性的傢伙,什麼也不顧了,昂著頭,大聲對他說:“我是要作證!她沒有打人,打人的是我!”
沒想我這話一出口,引來呼聲一片:“是我打的!”“是我打的,這畜生就是該打!”
事情最後是由經理親自處理的,結果就不用我多說了。反正第二天,我自知冒犯了店規,主動去經理室要求辭工,可我還沒開口,經理卻先說話了:“酒店決定提升你為大堂領班!還有,你幫我考慮考慮,‘不准頂撞顧客’這條店規,該如何修改!”