小秋下班後,想到附近提款機領錢,卡片插進去,提款機卻顯示故障。
小秋趕緊打電話給銀行客服人員,說:「你們的提款機故障了!卡插進去卻一直領不出錢,請來處理一下。」
客服小姐用著敷衍的口氣說:「先生,現在不是上班時間,我們會在明天上班日前往處理……嗯!我們會詢問維修人員有沒有時間,沒空的話可能要後天,謝謝你對本公司的愛護跟回應。」然後,刷的一下,掛了電話。
小秋氣極了,又再打了一次客服電話。這次他改變說法:「你們的提款機故障了!它一直在吐錢。」
三分鐘後,提款機維修人員就急急忙忙的出現了。
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果然只要不損害到銀行的利益,銀行對他人的利益損害都可以視而不見。