[上班族] 遇到瘋子客人

jeremyy

初級天使長

Rank: 3 Rank: 3

等級: 16 - 融會貫通

HP(生命值): 31 / 151

MP(魔力值): 2618 / 5728

EXP(經驗值): 17 %

1^# 大中小發表於 2014-3-13 16:08 顯示全部帖子

原帖由 KCC2012 於 2012-10-12 11:22 AM 發表
嘻嘻～我最好的老闆告訴我；”客服的原則是一，客人永遠是對的，二，客人絶對是對的。三，請參照第一和第二點。

建議下次改變他的重心，大多半的客人只是在發洩那”不爽”的情緒，把話題不著痕跡的牽到會令 ...

贊同。這才是敬業精神，做服務業的就是不要和奧客在他不對稱的理念上糾結。

[b][size=5][color=red]好運請降臨吧！！[/color][/size] [/b]

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