[上班族] 遇到瘋子客人

嘻嘻∼我最好的老闆告訴我；”客服的原則是一，客人永遠是對的，二，客人絶對是對的。三，請參照第一和第二點。

建議下次改變他的重心，大多半的客人只是在發洩那”不爽”的情緒，把話題不著痕跡的牽到會令他愉悅的方向；像”只有有眼光的客人才會注意到這地方呢。”不要和他在那對與不對的地方糾結。 態度一定要絶對誠懇，完了之後我常覺得我可以去拿奧斯卡.

重要的不是你說什麼，而是你怎麼說。

加油啊！